Comenzamos

Tras varias semanas dándole vueltas por fin paso a la acción, me he decidido a contar mi experiencia con Media Markt. Cuando el pasado día 30 de Julio acudí a uno de sus establecimientos a comprar un portátil, ni de lejos podía imaginar hasta que punto me acabaría arrepintiendo. La verdad es que si hubiese googleado un poco antes de decidirme a comprarlo igual me lo habría pensado dos veces. La cantidad de malas experiencias con la cadena alemana que se puede encontrar en la red es abrumadora...

Aunque bueno, todo el mundo sabe que Media Markt tiene los mejores precios... Además es un establecimiento del que yo tenía buena imagen desde que lo conocí en Alemania en 2004... Al fin y al cabo, en la red siempre podrás encontrar malas experiencias con cualquier producto... Son cosas que sólo les pasan a los demás...

Lo que me ha ocurrido es muy simple: Media Markt me ha vendido un producto defectuoso del que no se responsabiliza. Por si esto fuera poco, he tenido que soportar la prepotencia de su servicio técnico, que en ningún momento me ha tomado en serio. La forma en la que Media Markt me ha tratado me hace pensar que para esta empresa sus clientes no somos más que ganado; ovejas a las que esquilar, que aguantarán cualquier tipo de abuso sin hacer nada para defenderse. A estos corderos ni siquiera hay que arrearles para que no se salgan del camino, ya que sus agresivas campañas publicitarias se encargan de ello.

En las próximas entradas contaré en detalle mi percance con Media Markt, e iré dando a conocer puntualmente el progreso de las reclamaciones que he interpuesto, en lo que se presenta como una larga batalla que tengo la determinación de luchar. Mi intención con este blog es que quede constancia en la red de todo este proceso. El tiempo dirá si sirve de algo quejarse y reclamar. Desde él, os animo a todos a que compartáis vuestras experiencias también.